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Alles auf Anfang – Systemumstellung im Löwen-Ticketing

Neu-Registrierung bei Ticketkauf für BL-Heimspiele erforderlich – Dauerkarten-Kunden/Kundinnen bereits informiert.

Alles auf Anfang. Dieses Motto zieht sich durch alle Bereiche der Löwen für die kommende Spielzeit. So wurde auch im Ticketing eine Umstrukturierung der Systemlandschaft in den vergangenen Monaten vorgenommen. Betroffen hiervon sind alle Heimspiele in der SAP Arena. Damit zum VVK-Start der ersten Spieltermine für die Saison 24/25 (diese sind noch nicht terminiert) alle Fans und Löwen-Anhänger*innen vorbereitet sind, beantworten wir hier alle offenen Fragen im Vorfeld.

Was bedeutet die Systemumstellung im Detail?

Die Umstellung ist hauptsächlich im Backend, also im technischen Bereich, des Ticketsystems passiert. Im Löwen-Onlineshop für die BL-Heimspiele finden Löwen-Fans alles wie gewohnt vor. Auch der Ticketkauf ist nach der Neu-Registrierung mit dem gewohnten Ablauf zu tätigen.

Wie funktioniert die Neu-Registrierung?

Im Ticketshop (Link: Rhein-Neckar Löwen x SAP Arena) oben rechts die Schaltfläche „Anmelden/Registrieren“ auswählen und ein neues Kundenkonto anlegen. Nach erfolgreicher Registrierung ist die gewohnte Ticketbuchung mit den neuen LOGIN-Daten über „Anmelden“ möglich.

Was passiert mit meiner bisherigen Kundennummer/meinen bisherigen LOGIN-Daten?

Die bisher genutzten Kundenummern/bisher genutzten LOGIN-Daten sind weiterhin aktiv & können für andere Veranstaltungen in der SAP Arena (bspw. Adler Heimspiele; Konzerte) im dafür vorgesehenen Onlineshop (Adler Ticketshop; SAP Arena Ticketshop) genutzt werden.

Wie müssen DK-Inhaber*innen vorgehen?

Unsere Dauerkarten-Inhaber*innen haben die neue Kundennummer bereits mit der Verlängerung oder der Neubuchung der Dauerkarte erhalten. Alle Infos hierzu haben wir auch bei uns auf der Webseite aufgeführt: Dauerkarte 24/25 – Rhein-Neckar Löwen – LIQUI MOLY Handball-Bundesliga Dauerkarte.

Wie kann ich die Kundennummern/LOGIN-Daten auseinanderhalten?

Unsere neuen Kundenummern der Löwen beginnen mit 8000XXX. Tipp: Benutze für beide Shops die gleichen LOGIN-Daten 😉.

Sollte es bei der Neu-Registrierung zu Problemen kommen oder weitere Fragen offen sein, steht unser Ticketing für alle Löwen-Fans für Rückfragen zur Verfügung.

SAP Arena Mannheim
E-Mail: ticketing@saparena.de   
Tel.: 0621 18190333

Rhein-Neckar Löwen
E-Mail: tickets@rhein-neckar-loewen.de
Tel.: 0621 39193044